결제 전에 받으실 금액을 분명하게 알려 주는지를 가장 먼저 보세요. 수수료 숫자만 말하고 실제로 입금될 금액을 알려 주지 않는 곳은 결제 뒤에 금액이 달라질 수 있습니다. 이어서 선입금이나 보증금을 요구하지 않는지, 카드 번호나 비밀번호를 달라고 하지 않는지, 본인 명의 계좌로 입금해 주는지를 확인하시면 좋습니다. 다음머니는 받으실 금액과 청구 일정을 결제 전에 알려 드리고, 동의하신 뒤에만 결제를 진행합니다. 궁금하신 점은 010-2817-5574로 물어보세요.
02선입금을 요구하는 곳은 어떻게 하나요?
결제보다 먼저 돈을 보내라고 하거나 보증금, 수수료 선납을 요구하는 곳이라면 진행하지 않으시는 편이 좋습니다. 롯데카드깡은 고객님 카드로 결제가 승인된 뒤 받으실 금액이 입금되는 방식이라 먼저 돈을 보낼 이유가 없습니다. 다음머니는 선입금이나 보증금을 요구하지 않으며, 카드사 승인이 확인되면 1분 안에 본인 명의 계좌로 입금해 드립니다. 이미 먼저 돈을 요구받으셨다면 진행을 멈추시고 결제 전에 한 번 더 확인해 보세요.
03카드 번호나 비밀번호를 알려 달라고 하면요?
카드 번호나 비밀번호, 카드 뒷면 정보를 알려 달라고 하는 곳은 진행하지 않으시는 편이 안전합니다. 롯데카드깡 결제는 고객님이 받으실 금액에 동의하신 뒤 정해진 절차로 요청되므로 이런 정보를 넘길 필요가 없습니다. 다음머니는 카드 번호나 비밀번호를 넘겨받지 않고, 고객님 본인 명의 카드와 본인 명의 계좌로만 진행합니다. 이미 정보를 알려 주셨다면 카드사 고객센터에 먼저 연락해 카드 상태를 확인하시길 권합니다.
04청구 일정을 안내해 주는지가 왜 중요한가요?
롯데카드깡 결제는 일반 카드 결제처럼 카드 대금으로 청구되기 때문에, 언제 얼마가 청구되는지 알아야 갚을 계획을 세울 수 있습니다. 일시불은 다음 결제일에 한 번에 청구되고, 할부는 첫 결제일부터 정하신 개월 동안 매달 청구되며 카드사 할부 수수료가 붙을 수 있습니다. 청구 일정을 알려 주지 않는 곳에서 진행하시면 소득이 들어오기 전에 대금이 청구되어 부담이 커질 수 있습니다. 다음머니는 결제 방식마다 청구 일정과 받으실 금액을 결제 전에 함께 알려 드리니 비교해 보시고 정해 주세요.
05여러 업체를 비교해도 되나요?
네, 여러 곳에 물어보시면 비교에 도움이 됩니다. 다만 같은 카드, 같은 결제 금액, 같은 결제 방식으로 받으실 금액을 물어보셔야 정확하게 비교하실 수 있습니다. 어떤 곳은 수수료만 말하고 어떤 곳은 받으실 금액을 말해 같은 조건도 다르게 들릴 수 있기 때문입니다. 결제는 한 곳을 정하신 뒤에 진행하셔야 하며, 여러 곳에서 동시에 결제를 시도하면 남은 한도가 겹쳐 승인이 되지 않을 수 있습니다. 다음머니는 결제 전까지 몇 번이든 금액을 다시 안내해 드립니다.
06상담 시간은 왜 확인해야 하나요?
진행 중에 승인이 늦어지거나 금액을 다시 확인해야 할 때 바로 연락이 되어야 하기 때문입니다. 밤이나 주말에 진행하실 계획이라면 그 시간에도 상담이 되는지 미리 확인해 두세요. 상담 번호가 여러 개이거나 연락이 자주 끊기는 곳은 진행 중에 불편하실 수 있습니다. 다음머니는 010-2817-5574 한 번호로 연중무휴 24시간 상담해 드리며, 전화가 어려우시면 문자로 남겨 두셔도 확인하는 대로 답을 드립니다. 결제 전 궁금한 점은 언제든 물어보세요.
07후기만 보고 업체를 정해도 되나요?
후기는 진행 순서나 입금까지 걸린 시간을 참고하는 자료로 보시고, 받으실 금액은 고객님 카드로 직접 확인하신 뒤 정하시길 권합니다. 후기에 적힌 금액은 후기를 남긴 분의 카드 종류와 결제 금액, 결제 방식, 진행 시점 기준이라 고객님께 그대로 맞지 않을 수 있습니다. 후기를 보실 때는 금액보다 결제 전에 금액을 알려 줬는지, 선입금을 요구하지 않았는지 같은 운영 방식을 먼저 보세요. 다음머니가 후기에서 보신 조건을 고객님 카드 기준으로 다시 계산해 드립니다.
08진행 중에 업체를 바꾸고 싶으면 어떻게 하나요?
결제 전이라면 언제든 진행을 멈추시고 다른 곳에 다시 문의하실 수 있습니다. 그때까지 안내받으신 받으실 금액과 결제 방식, 청구 일정을 문자로 남겨 두시면 새 상담에서 같은 기준으로 비교하시기 쉽습니다. 이미 결제가 승인된 뒤라면 되돌리기 어려울 수 있으니 먼저 해당 업체에 진행 상태를 확인하세요. 다음머니에 문의하시면 고객님 카드와 금액으로 받으실 금액을 계산해 결제 전에 알려 드리고, 동의하신 뒤에만 결제를 진행합니다.
09안심하고 맡길 수 있는 업체인지 어떻게 아나요?
결제 전에 받으실 금액과 청구 일정을 분명하게 알려 주는지, 선입금이나 보증금을 요구하지 않는지, 카드 번호나 비밀번호를 넘겨받지 않는지, 본인 명의 계좌로 입금해 주는지를 보시면 판단에 도움이 됩니다. 진행 순서를 물었을 때 처음부터 차근차근 설명해 주는지도 확인해 보세요. 다음머니는 이 기준대로 진행하며, 동의하시기 전에는 결제를 요청하지 않습니다. 궁금하신 점을 결제 전에 충분히 물어보시고 정하시면 안심하고 진행하실 수 있습니다.
10업체마다 받을 금액이 다른 이유는 무엇인가요?
업체마다 적용하는 기준이 다르고, 수수료를 말하는 방식도 달라 같은 조건이라도 받으실 금액이 다르게 안내될 수 있습니다. 또 결제 방식이나 할부 개월을 다르게 잡고 계산했다면 금액이 달라집니다. 그래서 비교하실 때는 카드와 결제 금액, 결제 방식을 같게 맞춰 받으실 금액을 물어보셔야 합니다. 다음머니는 고객님 카드와 금액, 결제 방식을 확인한 뒤 받으실 금액을 결제 전에 알려 드리고, 어떤 조건으로 계산했는지도 함께 설명해 드립니다.
11입금 계좌는 어떻게 확인하나요?
받으실 금액이 고객님 본인 명의 계좌로 입금되는지 확인하세요. 카드 명의와 계좌 명의가 같아야 하며, 다른 사람 명의 계좌로 보내 주겠다고 하거나 명의를 확인하지 않는 곳이라면 한 번 더 확인해 보시는 편이 좋습니다. 다음머니는 카드 명의자 본인 계좌로만 입금해 드리며, 가족 명의 계좌로도 입금하지 않습니다. 카드사 승인이 확인되면 1분 안에 입금되고, 은행 점검 시간에는 조금 늦어질 수 있습니다. 입금 뒤에는 받으신 금액이 안내받으신 금액과 같은지 확인해 주세요.
12업체를 정한 뒤 무엇을 확인하나요?
결제 전에 받으실 금액과 결제 방식, 할부라면 개월과 첫 결제일을 다시 한번 확인하세요. 입금이 끝나면 받으신 금액이 안내받으신 금액과 같은지 계좌에서 확인하시고, 카드사 앱 이용 내역에서 결제 금액과 결제 방식이 맞게 반영되었는지도 보시면 좋습니다. 다음 달 청구될 금액은 결제 예정 금액 메뉴에서 미리 확인하실 수 있습니다. 다르게 보이는 부분이 있으면 곧바로 업체에 연락해 확인하세요. 다음머니는 결제 내역과 입금 내역을 함께 확인해 드립니다.
